LINE公式アカウント 新料金改定後配信事例ビーラブの場合

福谷です。LINE公式アカウントの新料金改定後、
配信方法はどのように変わりましたか？

ビーラブカンパニーでは、2023年6月の新料金に向けて、
お届けしたい情報を、希望する方にお届けするために、
お友達にアンケートを送信させていただきました。

3つのＬＩＮＥ公式アカウントがありましたが、そのうち、
西良旺子さんのＬＩＮＥ（無料プラン）とビーラブカンパニーのＬＩＮＥをひとつに統合しました。

ビーラブカンパニーのＬＩＮＥ公式アカウントは、以前から有料プランでしたが、
15000通から5000通に送信数が変更になりました。

各アカウントのお友達に、必要な情報、不必要な情報をアンケートしました。
ご返信いただいた方には、希望の情報をお届けするためのチャットタグを付与してます。
このチャットタグをつけた方をセグメントして、メッセージ配信をする予定です。

ですが、全員の方にご返信いただくことは、なかなかままなりません。
なにか、ノベルティを出したらよかったかも・・・（反省）

というわけで、ビーラブでは、継続的に月初にアンケートを配信しようと決めました。
（お答えいただいていない方、ぜひご協力をお願いいたします）

配信も、週1行う予定ですが、
今週担当の新入社員のレーちゃんが、アンケートの返信がまだの方用の
「チャットタグ」をつけて配信しましょうか？と、ナイスな提案がありました。
ですが、チャットタグのデメリットとして、
いまのところ、「手動でタグをつける」方法しかないのです。
現在、ターゲットリーチが500人を超えている弊社では、ものすごい労力になります。

新たに、「アンケートお答え済み」の方にチャットタグをつけて、
この「アンケートお答え済み」チャットタグを除外して、
月1回配信させていただくことにしました。

【チャットタグを使った絞り込み配信方法】

チャットタグオーディエンスの配信方法は下記、3ステップで配信します。

❶新規チャットタグ作成します。　「アンケートお答え済み」
・新規タグの作成は最大200個まで。タグは20文字以内で、ユーザー1人に対して最大10個までタグを付けることが可能。

作り方
ＰＣ管理画面のチャットをクリック

チャットをした人の一覧が見られます。

❷アンケートにご返信いただいた方に、チャットタグをつける。
　・「アンケートお答え済み」タグ付けは、基本的には手動で行います。

❸絞り込み配信をする
　タグ付けができたら、（今回の場合、アンケート返信のあった人を除外する。）
　・一斉送信の際、選択可能なタグの上限は10個

【絞り込みメッセージ配信方法】

1．メッセージ作成をタップ

2．配信先は絞り込みにチェック！

3．オーディエンスの鉛筆マークをタップして、「アンケートお答え済み」のタグを除外する。

4．投稿を作成して送信する。

これで、アンケートにお答えいただいた方以外に

再度アンケート配信を致します。

注意点は、チャットタグオーディエンスは、

反映されるまで、タイムラグがあり、

時間がかかる場合があります。

（最近早くなったみたい・・・）

ですが、もっと簡単にアンケートにお答えいただいた方へ
配信する方法がありました。

それは・・・・次回に続く

チャットタグについてはこちらを

LINE公式アカウントの使うべき機能「チャットタグ」

https://www.belove.co.jp/2020/05/16/linechattag/

～ビーラブカンパニーは中小企業の「伝える」に携わり続けて１６年～